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Dinstar

2017-04-25 17:14:59 LINK-AZ 互联电讯 阅读

中继网关支持H.323 协议吗?

我们MTG1000 型号支持SIP 和H.323 协议的,MTG1000B/MTG600/MTG200 型号只支持SIP 协议。

 

 

中继网关支持的PSTN信令有哪些?

答:
MTG1000B支持SS7、PRI和R2。
MTG1000支持SS7和PRI。
MTG2000支持R2、SS7和PRI。

 

 

模拟网关(IAD):被叫接收CID出现重号或者丢号的现象

处理方法:

                   1、适当调节DSP下参数dtmf detect min duration,默认是40ms

 

 

在通话过程中出现突然端口无声音,主叫或被叫出现忙音,通话过程中存在端口掉注册的情况

处理方法:

先检查是否是因为下列原因造成:①人为操作失误造成 ②账户余额不足 ③电话线路干扰造成中断 ④网络中断 ⑤设备异常复位

可通过telnet远程连接,打开端口调试turnon 84、turnon53抓取拆线时的打印,同时打开网络抓包功能

根据抓包信息分析是由哪端拆线的,如果是对端,那么对端出问题的可能性更大,可查对端通话状况,如果是设备本端,应该根据跟踪查看拆线的地方,分析是什么原因造成的

如果查看跟踪发现是中途出现掉注册而引起拆线,先分析掉注册的原因。可先看SIP服务器基本配置(注册时长建议不要太小),可更换服务器测试。

如无法分析或解决可将获取到异常消息可转交研发分析处理

 

 

通话声音小:通话过程中发现个别端口话机声音很小,对端正常

通话声音小

问题描述:

1、通话过程中发现个别端口话机声音很小,对端正常

2、所以端口话机声音很小,对端正常

处理方法:

1、先看话机本身能不能调节音量

2、如果是个别端口的话,可以调节设备端口的增益,在web中端口设置里面可以增大接收增益

3、如果设备所有的端口声音都偏小,可以调整设备的增益参数,通过telnet远程连接设备调节dsp下PCM-NET,CODEC-PHONE gain调整,调节范围建议不要太大,根据实际需求调整,调整后保存重启

 

 

鼎信通达:通话过程中出现嗤嗤声的类似噪音,怎么解决?

处理方法:

先检查话机,找一台正常使用的话机接到有噪音的接口,排除话机问题

检查电话线路,可以尝试拔掉当然有噪音的线路,换能够正常使用的线路测试

如果1、2都不行,可能端口有问题,可以开启网络抓包设置成PCM,抓取设备DSP和FXS口之间的PCM数据,交给研发分析处理

 


回声问题描述:S口拨打电话最后通过O口出,出现回声

处理方法:

先了解客户组网情况,确认回声产生的原因及时哪端出现回声,本端有回声应该是O口产生,必须对O口设备进行调整。对端有回声对端可能出现问题,可叫客户检查下,可更换正常使用的话机和电话线测试等。

本端设备产生,可先将增益和阻抗调成默认值,在进行阻抗匹配,阻抗匹配可在FXS/FXO界面进行阻抗匹配测试,选择接好pstn线的端口(online)进行测试,测试成功后根据Acim值设置对应的阻抗,保存重启。匹配阻抗的时候关闭其他端口打开turnon 71端口,保存跟踪。

如果还不行,可适当调整增益。并将增益自动调整的跟踪转交研发分析。

 

 

IAD模拟网关端口账户无法注册,SIP服务器和端口添加后,端口状态显示未注册?

处理方法:

1、先查看网络是否正常。

2、检查端口账户、认证密码是否有效和匹配。(可用软电话测试)

3、可通过telnet远程连接,打开sip消息,获取相关信息。如出现“服务器拒绝”类似消息,可能是1、2两种情况造成或者服务器问题,可更换已确认正常的账户和SIP服务器测试。如有其它异常出现请转交研发分析。

注意:账户和密码后面都不能多空格

 

 

中继网关放在公网上,web 经常登不进去,怎么办?

设备放在公网,web 默认80 端口容易被封,建议改下web 端口。

 

 

中继网关包含哪些型号?各自都有什么特点?

答:目前中继网关有以下几种型号:

MTG1000B 1E1/2E1

MTG1000 4E1/8E1

MTG2000 4E1/8E1/12E1/16E1/20E1(开发中)

 MTG1000B支持G7211A/U,G.723,G.729AB,AMR, iLBC,PRI,SS7,最100条SIP中继,支持话务路由,PSTN分组,IP分组,黑白名单等所有功能。

MTG1000和MTG1000B一样,支持所有功能,最多可以支持到4E1/8E1;MTG1000是基于Vxworks系统的,其他的类型都是基于Linux系统。

MTG2000最多可以支持20E1,1U的高度,每4E1一个单位,可以热拔插,还在开发中。